近日，中国游客在泰国餐厅“铲虾”视频在网络上广为流传。视频中，许多游客直接用盘子铲走一盘虾，更有甚者一人端着两三盘大虾。于是，以“中国人素质就是低”为中心思想的各类评论开始蔓延。

经证实，国人“铲虾”的原因是店内菜品种类少，而且人多菜夹少。在这样的前提下，“铲虾”似乎就不能成为“中国人素质就是低”的合理论据了。事态的反转令人啼笑皆非——在事实不清的基础上，许多无知的网民自发爬上道德高地，开着上帝视角去指责所谓“素质低”“不文明”的中国人。这样的行为，究竟是谁的不文明？

辩证地说，国人出境旅游确实存在不文明现象。但是，这并不能成为将中国人“标签化”的理由，更不能成为产生偏见的依据。之前的“中国大妈在日本碰瓷讹钱”“中国游客在韩国机场砸椅子”等事件，虽然吸引眼球，符合网民“我在道德制高点”的微妙心理，但的的确确是以讹传讹，并非事实。“键盘侠们”为了博取关注赢得点击，自然无暇去核实真伪；但是作为旁观者，我们不能抱有事先存在的偏见，然后将任何有可能与成见沾边的新闻都对号入座。“对号入座”才是根本原因——好比作为一名新闻记者，不能在确立文章主题之后，去寻找甚至是捏造未曾被核实的故事来作为自己的报道，这是成见带来的虚伪。

在对某个事件或者现象发表看法时，不能怀有事先存在的偏见；也不要在事态不明朗时就爬上道德高地指点江山。能做到这两点，网民将不会再被形容为“最容易被操纵的力量”。曾有一个公式说，谣言的力量=（事件的）模糊性×（事件的）重要性。一旦被“键盘侠”找到能普遍引起关注的蛛丝马迹，谣言自然容易产生。我们不能，也不可能要求他们做出改变——所以，我们能做的就是坚持立场，理性看待。

（作者系2015级广播电视学王瑶琦）