图为清华大学举办冬奥志愿者“心肺复苏及AED使用急救技能”培训，大学生志愿者们在专业医护人员指导下进行实操练习。北京晚报记者 和冠欣摄
用眼神传递微笑、引导视障者坐立行走、参与一场冰球对抗赛……随着北京2022年冬奥会和冬残奥会进入倒计时，冬奥志愿者培训工作也在按部就班地进行着。近日，记者走访北京各大高校的冬奥培训班，探访冬奥志愿者是如何炼成的。
望：如何用眼神传递微笑 安静地审视镜子里的自己
一堂笑容训练课正在北京语言大学进行。
“请大家面向镜子站成一排，用1分钟的时间安静地审视自己。”北京语言大学志愿服务指导中心主任邹泺铱温柔地说。刚开始，同学们都难以静下心来，有的和旁边的好友挤眉弄眼，有的忍不住“扑哧”笑出声来，还有的好奇地东张西望，偌大的教室里不时发出窸窸窣窣的声音。
时间一秒一秒流走，同学们的眼中逐渐流露出平静和真挚的神情，教室里也安静得只能听见秒针“嘀嗒”的声音。1分钟倒计时结束，邹泺铱道出了审视自己的意义：“我希望镜子里的每个人都是自信而友好的，这才是一名冬奥志愿者应有的精神面貌。”
为了做好疫情防控，本次冬奥志愿服务需全程佩戴口罩，如何通过眼神传递微笑和自信成为每位志愿者的必修课。邹泺铱组织志愿者们两人一组，相对而站，要求他们对视微笑后进行相互评价。练习开始，教室里一片欢声笑语。“你笑得眼尾都有皱纹了”“我怀疑你在假笑”“你直勾勾地盯着我看有点可怕”……志愿者们兴奋地分享着对视的感受。
练习结束，一位志愿者说：“与熟悉的朋友对视让我有些害羞。当我把对方想象成未来的服务对象，心情就慢慢地平复下来了。”她也有困惑：搭档的反馈貌似和自己想要表达的情感有些出入，“我努力地咧嘴笑，但她就是没有从我的眼神中看出笑意。”邹泺铱道出其中的缘由：“笑容并不仅仅是通过嘴角上扬来表现的，真正的微笑是由内而外散发的友好，这从眼神中也能看出。”随后，她又对志愿者的表情、站姿、手势等进行了专业而细致的指导，帮助他们掌握更多志愿者服务礼仪方面的要领。
这堂生动有趣的笑容训练课很快告一段落。志愿者兰天揉了揉因为长时间微笑而有些发酸的脸颊。她说，这是自己第一次意识到笑起来很好看，“原来微笑有这么多讲究，我愿意通过笑容为各国运动员提供更友好、细致的服务。”
听：如何服务残奥运动员 听电影体验视障者的感受
赛场上，有一群特殊的运动员，他们在肢体、视觉、脑部等方面存在障碍，但依然凭借着坚强的意志和对体育事业的热爱站上了奥运赛场，用实际行动彰显奥运精神和信仰。为了帮助志愿者为残疾运动员提供更贴心、全面的服务，各高校均在志愿者培训班中增设扶残助残培训项目。
华体会娱乐场 报告厅中，特殊的电影放映活动正在进行。志愿者们佩戴着遮光眼罩，静默地倾听电影内容。脚踩在草地上发出“簌簌”的响声、幼犬“嘤嘤”等待着狗妈妈的喂食、交通信号灯发出“嘀嘀”的提示音、车轮在柏油马路上飞驰而过……报告厅内的空气仿佛静止了一般，只能听得到电影播放的音效。
这是中传为冬奥志愿者准备的蒙眼“听”电影体验活动，帮助同学们体会视障者面对未知世界时最真切的心理感受。短短5分钟的体验结束，同学们摘下眼罩，重获光明。一位志愿者感叹，原来黑暗会给人带来如此强烈的不安感，“戴上眼罩后我能够与视障者感同身受，有助于将培训和体验中收获的知识转化为温暖的共情力，在未来的志愿服务中成为视障者的‘眼睛’，陪伴他们见证这场精彩、非凡、卓越的冬奥盛会。”
蒙眼“听”电影体验活动是中传“光明影院”无障碍电影制作与传播公益项目，制作者在电影对白和音效的间隙插入旁白讲述画面，制成可复制、可传播的无障碍电影。项目自2017年成立以来，已制作完成近400部无障碍电影，在全国组织了254场公益放映，惠及200多万名视障人士。
体验活动后，志愿者们前往阶梯教室进行扶残助残培训。他们两人一组，其中一人用眼罩蒙住双眼，另外一位则练习如何引导视障者坐立行走。一开始，由于志愿者们没有经验，场面一度显得混乱，蒙眼同学不断挥动着双手企图寻找抓手，试探的脚步迟迟不敢向前迈进。引导者也不知该如何安抚，只能拉扯着同伴艰难地向前挪步。在扶残助残培训讲师侯玉茹的耐心指导下，同学们逐渐掌握到一些导盲技巧，比如志愿者应站在视障者的斜前方，让他们扶住自己的手肘行走，这样可以防止碰撞并给予他们安全感。另外，志愿者们还学习了如何引导视障者坐立、开关门、上下楼等实用技能，在实操模拟中掌握了服务技巧和知识。
收获不止于此。志愿者吴佩琳在课后表示，自己对课堂上的一个细节印象深刻，“老师告诉我们，在帮助残障者时首先要询问他们是否需要帮助，因为有很多事情他们都可以自己去完成。一位合格的志愿者不仅要热心帮助他人，更要懂得考虑残障者的感受，维护他们的自尊心。”
知：如何了解冬奥项目 亲身参与冰雪竞技运动
北京2022年冬季奥运会是一场冰雪运动的盛会，花样滑冰、跳台滑雪、冰球、冰壶……上百项精彩绝伦的比赛即将呈现在世人面前。作为冬奥会志愿者，了解、掌握并推广冰雪运动是他们的“作业”之一。为此，各高校纷纷举办冰雪运动讲解课程及体验活动，在普及冬奥知识、推广冰雪运动的同时，营造了浓厚的校园冬奥氛围。
在清华大学紫荆操场，冬奥冰雪文化体验营活动正在举行。“‘蹋鞠场中浪荡争，一时捷足趁坚冰。’这句古诗描绘的是一项具有浓厚北京历史特色的冰雪运动——冰蹴球。”冬奥培训师向志愿者介绍。在了解到冰蹴球的历史、赛制规则及安全注意事项后，同学们都跃跃欲试，在赛道旁排起长队。
两名志愿者在仿冰板两侧相对站立，脚踩冰蹴球准备比赛。只见左侧学生脚下向前一滑，将球奋力蹴出，球在靠近得分区的中心圆点处缓缓停下。轮到右侧同学发球，她紧盯目标，脚下突然发力，将球蹴向对手的红色冰球，瞬间将其撞出比赛场地，引得周围同学一阵欢呼。
与此同时，另一项冰雪竞技运动也正在展开。志愿者在培训师的指导下穿戴好头盔、护膝等护具，手握冰球杆，准备开启冰球对抗。随着比赛哨声响起，两队队员迅速击杆争球，同时把球拨给队友，冰球在球杆间灵活地滑动，同学们也在冰板上展开激烈的“追逐战”。
比赛结束，夜幕已降临，但同学们体验冰雪运动的热情依旧高涨。“第一次感受到冬奥会就在身边。”一名志愿者激动地表示，冬奥冰雪文化体验营让她身临其境地体验到冬奥运动的魅力，也对冬奥知识有了一定了解，“这次体验让我对冰雪运动产生了浓厚的兴趣，并且能够在今后的志愿服务中更加自信地向世界普及冬奥知识，推广冰雪运动。”
清华大学还将一项冬奥会正式比赛项目——冰壶改良为台式冰壶，并带入校园。据介绍，台式冰壶的赛道使用液态合成冰制成，克服了塑料板材的痛点，通过液态冰赛道、壶底润滑等工艺，使冰壶的滑行规律与真冰壶相似。同时，又将传统的冰壶赛道抬升到60厘米至90厘米的高度，打破冬季运动季节、场地、设备的制约，让人站着就能进行激烈的冰壶对抗。
与同伴进行了一场谋略与体能的竞技之后，志愿者李佳慧告诉记者，在校园中参加冰雪竞技赛拉近了自己与冬奥会的距离，“期待日后可以在冬奥赛场上观看一场真正的冰壶比赛。”
学习应急救护技能、了解跨文化交际规范与外事纪律、掌握冬奥会专用词汇及术语、提高自身心理及身体健康管理……一位合格的冬奥志愿者就是这样炼成的。在经历重重修炼及考验后，他们即将组成一支强大的冬奥志愿者团队，向世界展示中国青年的风采。
（编辑：郭妍）
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