近来，BBC 新闻与时事部主任、新闻团队董事詹姆斯?哈丁（James Harding）在一次面向BBC新闻团队员工的内部讲话中明确了新闻编辑与节目机构调整的新策略，并计划于今年10月中旬完成。此前，BBC理事会还通过了“开设BBC STORE（数字商店）”的计划，这是BBC继2007年11月改革之后又一次应对信息传播新生态演化的变革。如果说2007年的改革BBC新闻实现了由媒介导向来划分业务和机构向业务为导向转变的话，那么这次则将实现业务导向转变为用户行为导向，体现出用户本位、去中介化和大数据化三大新理念。这一转型将促使BBC新闻更加贴近当代信息消费行为，更好地满足新时代用户需求，实现BBC新闻资讯与用户无缝连接。
一、整合新闻资源，加大核心业务投入
首先是进一步促使新闻资源全面整合。资源整合是面向数字新闻转型和实现媒介融合的关键所在，目前BBC正推行的措施主要包括：整合BBC新闻频道和世界新闻的播出，合并广播新闻编辑部与世界新闻要闻和摘要部，将“今晚世界”和“新闻一小时”合并为一个编辑室，继续整合国际新闻采集、服务和监控办公室，实现合作办公。其次，加大核心业务投入力度。融合不是简单的组合，或者一味地瘦身，而是该瘦的瘦，该肥的肥。BBC在内容创新以及技术研发，特别是原创、富有特色的新闻和数字新闻方面投入毫不吝啬，在历年的支出中直接用于内容生产的费用均占60%以上，2013/2014年度为64%，计24亿多英镑；2012/2013年度为66%，计25亿多英镑。而且开始聘用面向中国、健康与教育方面的专业编辑，还在塞尔福德（Salford）地区组建了残疾人记者团队，并将组建关注欠报道的 African-Caribbean community 小团队，还将增加大量政治记者和城市记者。要知道，从2010年起，BBC已经裁员220人，到2016年要裁员总数达415人。在数字新闻转型方面，2014年除了加大对MyBBC, iPlayer and Future Media的投入之外，BBC还向地方直播、新闻实验室、iPTV、数据新闻、数字天气服务、Touchcast 、事业直播、互动新闻节目、社交和移动传输投入了400万英镑。第三，压缩非业务部门费用。目前BBC正在将总部的功能缩减30%以上，并合并了国际新闻和服务的财务管理部门。
二、重组新闻编辑与节目机构，无缝联接用户行为
目前BBC的新闻编辑部与节目部（the Newsroom and Programmes Department） 正在分别重组为三大板块：24小时新闻、每日新闻（Daily News Programmes）和时事 （Current Affairs）。这是BBC应和数字常态时代进一步促使新闻部门融合的具体措施，其核心是去媒介区隔，融通广播、电视和互联网等之间的界限，深化业务导向，而且探索将用户需求与新闻业务紧密结合的新路径，也就是基于用户获取新闻的行为来再调整机构，我们以节目部调整为例管窥这一变化。
1、24小时新闻部。该部门重点是整合目前电视、广播和网络直播和连续新闻，为海外内所有用户提供不间断的最新直播和数字新闻资讯，旨在拓展BBC的用户群体，由专注于视听人群延伸到全媒体人群。该部将整合电视新闻频道和BBC在线（BBC online），融通直播和数字动态新闻业务，以便为任何人、任何地方在事发当时提供直播和数字新闻。包括面向英国本土的直播和数字新闻
（News Channel、the One and UK Online等）、面向世界的新闻业务（World News and World Online等）、包括杂志、数字新闻和新闻实验室在内的数字出版和发展业务，以及视觉新闻（Visual Journalism）和newsbeat等五个板块。
2、每日新闻节目部。该部门是整合了有关每日新闻资源后的一个全新的节目部，合并了六频道、十频道、早间新闻、世界新闻以及广播五频率直播新闻和四频率每日新闻的节目部组成的，将现在的广播和世界新闻的编辑室合并，也将世界新闻和频率四的“今晚世界”合并，旨在每天为最广大的受众提供最好的新闻故事、出色的报道和专业新闻咨询。
3、时事部。该部门致力于基于公共利益来诠释新闻，旨在调查、探索和解释我们所生活的世界，主要整合所有与时事相关的部门，聚合电视时事、广播时事、Panorama, Newsnight 以及与时事相关的数字新闻团队。
同时编辑部也按照上述三大板块来重组，即将2007年改革后编辑部重组为24小时新闻、每日新闻和时事三个部门，整合、重构了网络新闻、广播新闻、电视新闻、24小时新闻、早间新闻、世界新闻和技术等7个下设部门。同样，节目部则也由原来的4个下设部门（时事、电视、广播和互动）整合为上述的3个部门。
三、开设数字商店，强化用户无缝消费体验
2013年7月BBC提出将于2014年开设BBC store，该数字商店将由BBC环球（BBC WORLDWIDE）来具体运作，预计为注册用户提供最近一年左右的节目（约6000小时）和4000小时存档节目（包括当前3000小时以DVD等介质销售的内容）（目前Iplayer仅可会看一周内的节目），而且每年将再增加500-1000小时的存档节目。其目的是拓展用户对BBC公共服务和商业内容的搜索功能，整合BBC节目内容商业销售平台，可以让用户通过Iplayer从BBC STORE 购买、观看和回放节目，以建构BBC用户无缝消费体验以及实现其内容和服务与其用户更紧密的连接，即，实现用户直接从BBC获取所需内容而不用通过其他途径。进而在提高节目内容传播力，促进BBC 在线，特别是iplayer 的融合度，提升BBC品牌在移动数字时代的影响力。
此举直接原因是解决BBC节目内容在亚马逊等数字平台上展示和销售不足的问题，BBC副总裁Tony Hall曾言，在亚马逊、 iTunes等电商平台上仅有 10% 的BBC节目内容，这无疑有碍BBC创意的有效传播，而更为深层次的动因是在数字常态时代，产品的运营应采用苹果商店（Apple Store）模式。可以说，这是一种去中介化的运营模式，其目的是增强产品和服务与用户无缝对接。这一方面可以更精准、全面和深入了解和掌握用户行为，另一方面可以更好地实现内容增值，延伸价值链。
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